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52 번 게시물
K크린 인트라넷 사용 및 활용방법
2015-05-10 11:10:15 | K-크린
 
안녕하세요 K크린 김기홍입니다.
 
이번 공지사항에는 인트라넷을 이용한
오더접수 및 처리방법에 대한 공지를 시작하겠습니다.
 
1. 먼저 삼성화재 및 개인오더가 본사로 넘어오면
   지사장님 및 가맹사장님들에게 본사에서
   문자를 넘깁니다.
 
2. 문자를 확인 후 인트라넷으로 접속 후 전화접수를
   클릭하여 자신에게 주어진 오더를 확인합니다.
 
3. 고객 성함을 클릭하여 상세한 정보를 보고
   연락처에 전화를 걸어 예약을 도와줍니다.
 
4. 서비스 희망일을 예약날짜로 변경해주고
   하단 부분을 작업진행중으로 바꿔준 후 수정하기
   버튼을 클릭해줍니다.
 
5. 예약날짜 d-day 2일전 문자아웃콜
   예약당일 1시간전 전화로 아웃콜
 
6. 예약날짜에 정상적인 청소를 진행 후
   인트라넷에 접속 후 작업완료로 바꿔줍니다.
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*여기서 주의하셔야 할 사항이 절대로!!!
고객님한테 전화 후 예약을 잡으시고
인트라넷에 희망날짜를 적지않고
작업진행중으로 바꿔놓지 않으면
본사에서 확인이 불가하므로 단계를 건너뛰는
행위를 엄히 금하겠습니다.
 
각 사장님들의 협조 부탁드리겠습니다.^^
궁금하신 사항있으시면
 
답글 및 전화주시면 친절하게 상담드리겠습니다.^^
 
추가로 K크린 카페를 새로이 개설하였으니
여러분의 많은 관심과 사랑 부탁드립니다.
 
 
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